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二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

2016/6/30 9:13:08

提起二手车,在购车前人们往往比较担心汽车过去的使用情况,是不是发生过事故,有没有被水泡过,担心存在质量问题。而在购买后,因为二手车本身已经上路了一段时间,甚至已经跑了十万公里以上,那么汽车必然存在了一些老化磨损。这时,人们就比较担心汽车售后的问题了,这也就关系到了二手车行业中一个伴随着二手车销售而衍生出的服务——二手车延保。

二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

那么,什么是二手车延保。

延保服务,即延长车辆保修期服务。当客户的车辆在整个延长保修期间,只要符合延长保修赔付的要求,便可对于其任何可能出现的车辆机械或者电器故障实施免费保修的保修契约服务。

那么,二手车延保有什么好处。

首先,我们要确定二手车的问题发生率必然比新车要高,毕竟是老车了。所以相比新车的免费保养保修,二手车延保的重要性更大。尤其是越高级的车,变速箱和发动机工艺越复杂,维修的费用也会更大,而且有些车,采用双离合器,因为技术并不成熟,或者操作问题,后续经常出现弊病(俗称:搞死人的变速箱),这些都体现了延保的意义。

1、省钱:

购买了延保服务,当车辆发生延保保修范围内的故障时,将无需承担所发生的维修费用,包括人工费,配件费和必要的施救费用。以变速箱为例,一般到4s店检测,先利用电脑检测故障码,然后对车况进行路试。因为变速箱的维修非常精细,4s店也大多也只是检测确定是不是变速箱的问题,然后要修理的话,也是外包给外面专门修理变速箱的维修厂。

例如宝马730:一类维修厂的维修费用在3-4W,更换的话可能达到10W。会提供一年的延保。但是如果去一些小的地方,技术不一定差,但是维修费用会折半,而且也提供更长的质保,一般是1到两年。

2、省心:

出现故障基本不用太操心,一般延保公司都会有自己合作的汽修厂,这些汽修厂有些部件也会提供一年到两年的延保。所以等于在延保期间内的修整部件还会额外获得一个保障。

当然有些朋友会担心,如果不是一类、二类维修厂的话,怕技术不规范、不合格,车辆会再次出现问题。那么,首先我们要明白的是,投保公司远比客户更担心这个问题,因为不断出现问题发生,投保公司在人力和资金上投入会更大,所以他们都会事先考察合作汽修厂的技术情况,而这也等于为客户提供一层保障。其次,维修厂的维修情况间接映射投保公司的信誉,而信誉也是投保公司赖以生存的生命线,所以相比客户来讲,投保公司更会严格把控维修厂的维修情况,毕竟在这个互联网时代,每一份差评所带来的损失都是难以预计的。

3、省事:

如果车辆出现突发情况,车主只需要拨打电话,延保公司就会立即赶到,为车主提供高质量的服务。

4、保值:

汽车的延保合同还可以同车辆一同转让,即售车价格及速度将高于同类的车辆价格,从而达到了保值的效果。如果卖出的二手车本身有延保,那么也算是一项优势,这个也不用多说。

市面上的提供二手车延保的公司都有哪几种类型:

1、专业延保公司

这类公司对二手车有独立的延保服务项目,而他们的延保服务也是分层级的,或者套餐式投保服务,会列出很多套方案供客户选择。然而目前市场比较复杂,对于二手车本身都不是很了解的小白们来讲,如何选择符合自己选购车辆,能够弥补车辆老化缺陷的延保仍旧还是一个难题。所以不能具有针对性的选择延保,钱往往没花在刀刃上。

二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

某延保网站的项目

2、二手车交易平台

二手车交易平台提供的延保一般是包含在了服务费中,而二手车平台的服务费用相对较高,针对保障的部件来说,不像专业延保公司提供整套的解决方案,只是针对发动机、变速箱这类不易出现问题,维修比较贵的大件进行保障。而这类延保,不全面,费用不明确。

二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

人人车平台的售后质保

3、第三方检测评估公司

因为二手车市场的火热,以及人们对二手车本身并不信任的原因,二手车检测公司也应运而生。而这类公司是以检测为主要服务,延保只是提供的额外保障。基本也是针对发动机和变速箱提供延保,一般为一年两万公里,或者六个月一万公里的质保。属于附赠品。

二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

第三方评估公司质保

延保公司一般针对车辆设置了那些限制

虽然说是服务公司,但是对能够投保的车辆年限和公里数也是有限制的,并不是什么车都会给予延保办理,毕竟你要是开着一台跑了十来年的老车,来投保,估计一年下来维修钱都能买一辆车了。

所以,延保也是有限制的,一般是按照车辆的使用年限和公里数进行设限,并且以先到达标准线的一项为准。

例如:针对国产车,三年六万公里以内的。针对合资车、进口车,六年十万公里以内的。

而这个年份的限制,也是对车辆发动机和变速箱进行大数据分析,最终得出的大概保险区间。可以说在这个范围内,车辆的发动机和变速箱不易出毛病。所以大部分给予延保的企业和公司也都是以这种标准作为基础,根据公司实力,来延长或者缩短范围。

其实,目前大部分二手车购买者关注的也就是发动机和变速箱的保障,毕竟这两个大件的维修价格最为昂贵。可能有些人认为,如果按照这个标准购买或者获得延保的话,那么不就是一个噱头么?事实上,也并非如此。

虽然在这个范围发动机、变速箱一类的重要部件内出现故障的可能性比较小,但是并不代表几率为零。因为操作的问题,或者一些隐性的故障未能通过路试发现的,还是可能发生问题的。

但是给人感觉就是——花钱买延保,还是在车故障率很小的期间,那我花这份钱不是有病?还不如要免费的赠品。

那么,获得延保之后汽车出现故障该如何索取免费维修保障呢?

首先,第一时间与投保公司取得联系。当车辆处于在保范围内,投保部件出现了问题,这个时候就要找投保公司解决问题了。将出现问题的部件对延保公司进行说明,一般延保公司会提出故障检查的要求。这个时候,就要去4S店进行问题排查。

二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

记住,一定要留存证据。虽然会有延保公司的工作人员进行跟进,但是也不能忘了收集证据,4S店会针对车故障码进行检测,虽然他们会提出一些维修的建议,但是不会把问题写在明面上(就好像医生告诉你有病,却不告诉你怎么治),所以4S店出示的任何单据包括汽车检测的打印单都要记得索要留存。毕竟是涉及到钱的问题,如果是发动机、变速箱存在问题动辄数万,所以为了避免出现拉皮条的问题,还是要谨慎为先。视情节选择拍照或者录像。

二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

汽车路试环节要跟进。4S店检测汽车一些问题(比如挂挡抖动)会进行路试测验,有时候偶发性问题,路试一次并不能暴露出来,这个时候就需要在用车环境中及时将问题向试车师傅进行反馈,有助于判定故障方向。

二手车延保,到底是噱头还是物有所值?

当这些都结束以后,我们就该进入维修过程了,这方面也需要全程跟进(如果不是一级的,或者专业修理变速箱指定地点,去小的地方可能会偷换你的汽车零件)。

不管怎么样,购买什么都是为了省心,所以,延保只是一份安心剂。还是建议买车之前好好了解一下车况,以避免购车后发现种种问题而影响心情和汽车使用。

最后一句:其实,性价比最高的,是花便宜的钱,获赠的发动机、变速箱延保,但是一定要看好质保清单哦。


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